TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSA

Le premesse e gli Allegati, tra cui i moduli di recesso e reclamo e l’informativa privacy presenti e scaricabili dal sito web, costruiscono parte integrante del presente Accordo.

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono rese per la società Luca Risivi Gioielli S.r.l.s. (C.F./P.Iva 13837881005) con sede legale in Roma alla Via dei Pettinari n. 61, iscritta alla Camera di Commercio di Roma (di seguito denominato “Venditore”), titolare del sito internet www.lucarisivigioielli.com (di seguito denominato “Sito”).

 

ART. 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE E NORMATIVA DI RIFERIMENTO

La vendita tramite il presente sito web è regolata dalle leggi italiane, in particolare dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico), dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), e dalle altre normative applicabili in materia di commercio elettronico e vendita di beni di lusso.

 

L’Acquirente riconosce e accetta che l’acquisto tramite il presente sito web configura un contratto di vendita a distanza, disciplinato dal Capo I, Titolo III del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), relativo ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali.

 

Con la conclusione dell’ordine online, l’Acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le Condizioni contrattuali, nonché i suoi allegati, incluse le informazioni precontrattuali fornite dal Venditore in conformità alla normativa vigente sui contratti a distanza.

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, per i quali il Venditore non è responsabile.

 

ART. 2 – DESTINATARI DELLA VENDITA ONLINE

La vendita tramite il presente sito web è rivolta ai consumatori finali, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

 

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti che non rientrino nella definizione di “consumatore finale”, ordini che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita. In tali casi, il Venditore provvederà a informare l’utente e a rimborsare eventuali pagamenti già effettuati.

 

Per acquisti destinati ad attività commerciali, rivenditori o professionisti, l’Acquirente dovrà contattare direttamente il Venditore tramite i canali di comunicazione indicati sul Sito per valutare condizioni di vendita specifiche all’affare.

 

Ad ogni modo, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini, a suo insindacabile giudizio, nei casi (esemplificativi ma non esaustivi) di ordini provenienti da consumatori coinvolti in giudizi penali pendenti, consumatori non diligenti nella consegna della documentazione richiesta, utenti che abbiano rilasciato identificativi falsi, incompleti o comunque invalidi, consumatori con i quali il Venditore abbia pendente un contenzioso stragiudiziale e/o giudiziale.

 

ART. 3 – REGISTRAZIONE SUL SITO

Per effettuare acquisti sul presente sito web, nella versione in italiano, l’utente dovrà registrarsi attraverso SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale); senza questo passaggio l’utente potrà solo visualizzare i prodotti ed aggiungerli al carrello, senza poter procedere al checkout.

 

Nella versione in inglese e per gli acquisti all’estero l’utente dovrà registrarsi tramite email e password. In quest’ultimo caso la procedura di registrazione richiede l’inserimento di alcune informazioni personali obbligatorie, quali nome, cognome, indirizzo email e la creazione di una password sicura.

 

In tutte le ipotesi ed in generale, l’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete durante il processo di registrazione e a mantenerle tali nel tempo.

 

L’utente è responsabile della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e si impegna a non divulgarle a terzi. Qualsiasi attività effettuata tramite l’account dell’utente sarà considerata posta in essere dall’utente stesso. In caso di smarrimento, furto o sospetto utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali, l’utente è tenuto a informare immediatamente il Venditore.

 

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account di un utente in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di fornitura di informazioni false o incomplete, o per motivi di sicurezza.

 

Con la registrazione al sito, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità alla Privacy Policy del sito web, che si invita a consultare attentamente.

 

ART. 4 – MODALITÀ ED ISTRUZIONI PER L’ACQUISTO ONLINE

L’acquisto tramite il presente Sito è semplice ed intuitivo. Di seguito sono riassunti i passaggi principali:

 

Navigazione e selezione dei prodotti: esplora le diverse categorie o utilizza la funzione di ricerca per trovare i gioielli desiderati. Clicca sulla foto o sul nome del prodotto per visualizzare la scheda informativa dettagliata, comprensiva di descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità. Seleziona eventuali opzioni disponibili e aggiungi il prodotto al carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

 

Verifica del Carrello: una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati, clicca sull’icona del carrello (solitamente posizionata in alto a destra) per visualizzare il riepilogo del tuo ordine. In questa sezione potrai verificare i prodotti selezionati, il prezzo totale (IVA inclusa). Potrai anche rimuovere articoli dal carrello.

 

Checkout: per completare l’acquisto, clicca sul pulsante “Procedi al Checkout” o simile sarai indirizzato a una pagina dove dovrai inserire i tuoi dati per la spedizione e la fatturazione. Assicurati di fornire informazioni accurate e complete. Se sei un nuovo cliente, potresti dover identificarti a mezzo SPID o creare un account. Se sei già registrato, potrai effettuare il login con le tue credenziali.

 

Scelta del Metodo di Spedizione: seleziona il metodo di spedizione che preferisci tra le opzioni disponibili e verifica i relativi costi e tempi di consegna stimati. Le spese di spedizione verranno evidenziate in questo momento.

 

Scelta del Metodo di Pagamento: Scegli la modalità di pagamento che desideri utilizzare tra quelle accettate dal sito (ad esempio, carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, ecc.). Segui le istruzioni specifiche per completare il pagamento in modo sicuro.

 

Riepilogo e Conferma dell’Ordine: prima di finalizzare l’acquisto, visualizzerai un riepilogo completo del tuo ordine, inclusi i prodotti selezionati, l’indirizzo di spedizione e fatturazione, il metodo di spedizione scelto, il metodo di pagamento e il prezzo totale. Leggi attentamente tutte le informazioni e, se sei d’accordo, clicca sul pulsante “Conferma Ordine”, “Acquista Ora” o simile per inviare il tuo ordine.

 

Conferma d’Ordine via Email: dopo aver completato l’ordine, riceverai automaticamente una email di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la registrazione o il processo di acquisto. Questa email conterrà il riepilogo del tuo ordine e il numero identificativo. Ti consigliamo di conservare questa email per eventuali comunicazioni future.

 

Per qualsiasi dubbio o necessità di assistenza durante il processo di acquisto, è messo a disposizione il servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione “Contatti” del Sito.

 

L’Acquirente riconosce ed accetta che l’inserimento corretto ed accurato dei dati richiesti, di spedizione e di pagamento, siano di sua esclusiva responsabilità, pertanto il Venditore non potrà esser ritenuto responsabile per eventuali errori od omissioni commessi dall’Acquirente durante il processo di acquisto (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, errori nell’inserimento dell’indirizzo di spedizione o fatturazione, selezione prodotti errati, quantità ed opzioni, nell’inserimento dei dati di pagamento, digitazione indirizzi email o numeri telefonici).

 

Qualora l’Acquirente riscontri un errore dopo aver completato l’ordine, è tenuto a comunicarlo tempestivamente al servizio clienti del Venditore attraverso i canali indicati sul Sito. Il Venditore si adopererà, nei limiti del possibile, per apportare le modifiche richieste, senza tuttavia garantirne l’esito positivo.

 

Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori commessi dall’Acquirente saranno a carico dello stesso.

 

Il Venditore non sarà responsabile per danni o ritardi nella consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall’Acquirente.

 

ART. 5 – PRODOTTI: SCHEDA INFORMATIVA

I prodotti in vendita appariranno di volta in volta sul Sito, accompagnati dall’indicazione del prezzo e da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche, che sarà accessibile cliccando sulla fotografia o sul nome del prodotto.

 

La scheda conterrà, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una descrizione dettagliata del prodotto, informazioni sui materiali e componenti, indicazioni sulla cura e la manutenzione, il prezzo, la disponibilità, eventuali certificazioni o garanzie specifiche.

 

L’Acquirente è consapevole che le informazioni contenute nelle schede informative sono fornite al meglio delle conoscenze professionali del Venditore e con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, le differenze tra la descrizione e il prodotto reale (ad esempio, variazioni di colore dovute alle impostazioni dello schermo, piccole differenze nelle dimensioni o nel peso dovute alla lavorazione artigianale) non costituiscono difetto di conformità.

 

Le schede informative sono parte integrante della presentazione dei prodotti e forniscono elementi essenziali per la decisione di acquisto dell’utente. L’Acquirente è invitato a consultarle attentamente prima di aggiungere un prodotto al carrello e di completare l’ordine. In caso di dubbi o necessità di ulteriori informazioni, l’Acquirente può contattare il servizio clienti del Venditore tramite i canali indicati sul sito web.

 

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare il contenuto delle schede informative in qualsiasi momento, senza preavviso, al fine di garantire la massima accuratezza e completezza delle informazioni fornite. Tuttavia, tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

 

ART. 6 – PRODOTTI: DISPONIBILITÀ ED ESAURIMENTO SCORTE

l Venditore si impegna a mantenere aggiornata la disponibilità dei prodotti presentati sul sito web. Tuttavia, la disponibilità indicata è da considerarsi indicativa e può variare in tempo reale a causa di vendite contemporanee o di ritardi negli aggiornamenti di magazzino.

 

L’Acquirente prende atto e accetta che l’effettiva disponibilità fisica dei prodotti potrebbe differire da quanto indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

 

In caso di esaurimento improvviso di un prodotto ordinato, il Venditore si impegna a informare tempestivamente l’Acquirente tramite email all’indirizzo fornito durante il processo di acquisto.

 

In tale circostanza l’Acquirente avrà la facoltà di accettare un prodotto sostitutivo, qualora disponibile e di caratteristiche e valore equivalenti o richiedere il rimborso dell’importo pagato del prodotto non disponibile, che sarà effettuato entro i termini di legge.

 

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalla temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. L’indicazione di disponibilità sul sito web non costituisce in alcun modo una garanzia della disponibilità fisica del prodotto al momento dell’effettivo acquisto.

 

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti sul sito web, nonché di interrompere la vendita di determinati articoli senza preavviso.

 

ART. 7 – PRODOTTI: PREZZO

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul presente Sito sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile ai sensi della legge italiana vigente.

 

Le spese di spedizioni e qualsiasi altro costo aggiuntivo (ad esempio dazi doganali o oneri specifici per spedizioni al di fuori del territorio italiano) non sono inclusi nel prezzo visualizzato sulla scheda del prodotto e saranno chiaramente indicati e calcolati separatamente durante il processo di acquisto, prima che l’Acquirente proceda alla conferma dell’ordine e al pagamento. L’ammontare totale dell’ordine, comprensivo di prezzo dei prodotti e spese accessorie, sarà visualizzato nel riepilogo del carrello e nella pagina di checkout.

 

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, in conseguenza di variazioni di mercato, costi di produzione, fluttuazioni dei tassi di cambio o per altre ragioni commerciali. Tuttavia, il prezzo applicato all’ordine sarà sempre quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente, come visualizzato nel riepilogo prima della conferma. Eventuali modifiche di prezzo successive all’invio dell’ordine non saranno applicate all’ordine stesso.

 

Qualora, a causa di errori materiali o tecnici, il prezzo di un prodotto dovesse risultare manifestamente errato (inferiore o superiore al prezzo effettivo), il Venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine e di informare tempestivamente l’Acquirente, offrendo la possibilità di confermare l’acquisto al prezzo corretto o di annullare l’ordine con conseguente rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

 

Eventuali offerte speciali, sconti o promozioni proposti dal Venditore saranno chiaramente indicati sul sito web, con specificate le relative condizioni di validità e durata. Tali offerte saranno applicabili solo agli ordini effettuati durante il periodo di validità specificato e in conformità alle condizioni indicate.

 

ART. 8 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’Acquirente, salvo diverso accordo scritto con il Venditore, accetta le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti effettuati tramite il presente sito web:

 

Sito italiano:

 

Carte di credito/Debito: i dati della carta saranno trattati direttamente dagli istituti bancari o dalle società specializzate nella gestione dei pagamenti online. L’addebito avverrà pertanto secondo le procedure, i termini e le condizioni delle stesse, della quali il Venditore non potrà ritenersi responsabile;

 

Stripe: con questa scelta si verrà reindirizzati sulla piattaforma sicura Stripe, ove si eseguiranno i pagamenti in base alle procedure, i termini e le condizioni ivi previste, delle quali il Venditore non è responsabile;

 

Bonifico Bancario: in questo caso i tempi di consegna del prodotto decorreranno dalla data di ricezione del pagamento e non dalla data di trasmissione dell’ordine. Nella causale andranno indicati nome e cognome dell’Acquirente ed il numero di riferimento dell’ordine.

 

Sito in inglese:

 

Bonifico Bancario post conferma dell’ordine: in questo caso si procede con una richiesta di acquisto, a seguito della quale apparrà una dicitura che avverte il cliente che il pagamento potrà essere effettuato soltanto a seguito di previa ed adeguata identificazione del cliente da parte della società Luca Risivi Gioielli s.r.l.s., proprietaria del negozio online. Avverrà quindi una richiesta formale a mezzo email da parte di un addetto con le istruzioni per procedere al pagamento.

 

Nella causale andranno indicati nome e cognome dell’Acquirente ed il numero di riferimento dell’ordine.

 

In questo caso i tempi di consegna del prodotto decorreranno dalla data di ricezione del pagamento e non dalla data di trasmissione dell’ordine.

 

L’Acquirente si impegna a utilizzare una modalità di pagamento valida e a fornire informazioni accurate e complete per l’elaborazione del pagamento. In caso di problemi con il pagamento, l’ordine potrebbe essere sospeso o annullato. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare verifiche sulla validità del pagamento prima di procedere con la spedizione dei prodotti.

 

Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati per garantire la riservatezza dei dati dell’Acquirente.

 

L’eventuale rimborso avverrà con le modalità che il Venditore riterrà più consone a sua esclusiva discrezionalità.

 

ART 9 – ORDINE DI ACQUISTO E SPEDIZIONE

L’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente tramite la procedura online costituisce una proposta contrattuale di acquisto dei prodotti selezionati, alle condizioni indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e nel riepilogo dell’ordine.

 

L’accettazione da parte del Venditore si perfeziona, per quanto riguarda il sito in italiano, con l’invio di una email di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Acquirente al momento della verifica dell’avvenuto accredito del pagamento e, relativamente al sito in inglese, con una comunicazione che il cliente verrà ricontattato dalla società Luca Risivi Gioielli s.r.l.s. per l’identificazione e le istruzioni di pagamento.

 

Valgano comunque le disposizioni di cui agli artt. 4 e 6 delle presenti Condizioni Generali.

 

La spedizione dei prodotti sarà effettuata all’indirizzo indicato dall’Acquirente durante il processo d’acquisto.

 

I tempi di spedizione e consegna indicati al momento di invio dell’ordine sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e ad eventuali fattori esterni.

 

Le spese di spedizione sono gratuite.

 

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni diretti od indiretti ai prodotti causati durante il trasporto da parte del vettore incaricato, così come per eventuali ritardi e/o smarrimenti.

 

La garanzia di cui all’art. 12 delle presenti Condizioni di Vendita non si applica nel caso di danni causati dal vettore incaricato della consegna.

 

All’uopo l’Acquirente si impegna a verificare immediatamente lo stato e le condizioni di quest’ultimi e dell’imballaggio, che dovrà risultare integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche per i materiali di chiusura. L’Acquirente pertanto si obbliga a indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie riscontrate ai prodotti ed all’imballo, accettando eventualmente il pacco con riserva.

 

ART. 10 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

La proprietà dei beni acquistati sarà considerata trasferita dal Venditore all’Acquirente al momento della consegna del prodotto al vettore incaricato della spedizione.

 

Il rischio di danneggiamento, smarrimento e perdita per cause non imputabili al Venditore, come indicato all’articolo precedente, sarà trasferito al consumatore finale al momento della consegna materiale del prodotto.

 

ART. 11 – DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Acquirente che rivesta la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto online entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo da lui incaricato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

 

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita che dovrà pervenire a mezzo apposito modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali e disponibile sul sito web nella sezione dedicata.

 

Qualora l’Acquirente dovesse esercitare il diritto di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, con esplicita esclusione dei costi di consegna, senza ritardo ed in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto.

 

Il rimborso sarà effettuato con le modalità ritenute più congrue dal Venditore.

 

L’Acquirente è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli al Venditore o a un terzo da questi autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se l’Acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

 

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente, così come la responsabilità per danni e/o smarrimento del prodotto restituito.

 

L’Acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento, essendo tenuto a rimborsare la differenza di valore a semplice richiesta del Venditore entro 5 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

 

L’Acquirente è consapevole che ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto al recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, valevole per determinati tipi di gioielli, in particolare a quelli che, per loro natura, entrano in contatto con parti del corpo e la cui manipolazione successiva alla consegna potrebbe compromettere l’igiene e la salute dei consumatori.

 

Gli orecchini, i fermagli o le decorazioni che entrano in contatto con il cuoio capelluto, o comunque qualsiasi prodotto che entri in contatto diretto con fluidi corporei o mucose rientrano in questa categoria e pertanto la rottura del sigillo della confezione contenente i relativi prodotti, sarà valutata quale “manipolazione” facendo decadere l’Acquirente dal diritto al recesso.

 

Il diritto di recesso non si applica altresì ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ex art. 59 comma 1° lett. c) del Codice del Consumo. Trattasi dei gioielli che vengono realizzati, modificati o adattati specificamente in base alle istruzioni o alle scelte individuali del cliente, rendendoli unici e non più rivendibili a terzi come prodotti standard.

 

A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, sono esclusi dal diritto di recesso i gioielli con (i) incisioni personalizzate, (ii) realizzati su specifiche dimensionali, (iii) con combinazione di metalli, pietre o design su richiesta esplicita del cliente, (iv) creati su disegno o progetto fornito dal cliente.

 

Ad ogni modo, qualora il recesso non verrà esercitato con le modalità summenzionate e congruamente alla normativa applicabile, l’Acquirente decadrà dal relativo diritto non potendo pertanto esercitare alcuna richiesta di rimborso. Di tale circostanza verrà data notizia da Venditore entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, che rimarrà presso il Venditore a disposizione per il ritiro, con spese e responsabilità ad esclusivo carico dell’Acquirente.

 

Nel caso di recesso parziale di ordini multipli, la procedura rimarrà comunque la stessa per ogni singolo prodotto coinvolto, detraendo eventualmente il valore di quest’ultimo dal saldo totale.

 

ART. 12 – GARANZIA LEGALE

Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, il Venditore garantisce la conformità dei prodotti al contratto di vendita, l’idoneità degli stessi all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, la conformità alla descrizione fatta.

 

Tale garanzia ha durata di due anni dalla data di consegna del prodotto all’Acquirente.

 

L’Acquirente decade dai diritti previsti dalla garanzia legale di conformità se non denuncia al Venditore il relativo difetto entro il termine di due mesi dalla data in cui lo ha scoperto, termine da considerarsi in base al tipo di difetto ed alla causa presunta dello stesso (ad es. difetti palesi e facilmente rilevabili sin dalla consegna o dal primo utilizzo dovranno essere denunciati entro due mesi dal ricevimento del prodotto).

 

Salvo prova contraria, l’Acquirente riconosce che i difetti di conformità si manifestano entro dodici mesi dalla data di consegna del prodotto, provata con bolla di consegna e data dell’acquisto inserita in fattura, presumendo che gli stessi esistessero precedentemente.

 

La garanzia legale di conformità non copre i difetti ed i danni derivanti da uso improprio, negligenza od incuria del prodotto da parte dell’Acquirente, normale usura del prodotto dovuta al suo utilizzo, eventi esterni (cadute, urti, contatto con sostanze chimiche etc.), riparazioni o modifiche non autorizzate dal Venditore.

 

Il difetto di conformità riconosciuto dal Venditore comporterà la restituzione all’Acquirente dell’importo complessivo pagato o la riduzione del prezzo del prodotto danneggiato, previo accordo con l’Acquirente. Tale importo verrà accreditato con le modalità ritenute consone dal Venditore.

 

In caso di contestazione, il Venditore si riserva il diritto di nominare un perito di sua fiducia al fine di accertare la natura e l’origine del difetto e stimare da quanto tempo potrebbe essere presente e riconoscibile, che varrà eventualmente quale prova della decadenza della garanzia.

 

ART. 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto di vendita online è regolato dalla legge italiana.

 

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto il Venditore e l’Acquirente si impegnano a comporre bonariamente la controversia innanzi apposito organismo di mediazione.

 

Nel caso di mancata risoluzione della disputa, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo quanto previsto dal Codice del Consumo.

 

ART. 14 – SERVIZIO CLIENTI

Per qualsivoglia informazione si prega di contattare la società Luca Risivi Gioielli S.r.l.s. presso i seguenti contatti: Luca Risivi Gioielli S.r.l.s., Via dei Pettinari n. 61 – 00186 Roma

 

Telefono fisso: +39 06 68808150

Per informazioni generali: info@lucarisivigioielli.com

Per resi e rimborsi: amministrazione@lucarisivigioielli.com
 

ART. 15 – DISPOSIZIONI FINALI

Per tutto quanto non disposto nel presente contratto di vendita, si rimanda a quanto previsto dalla legge italiana in materia.