Ogni gioiello della nostra collezione è attentamente valutata da gemmologie qualificati ed è accompagnata da un certificato di autenticità.
Questo documento attesta la provenienza, il peso in carati e la purezza del gioiello — una garanzia di qualità autentica e di valore duraturo.

Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), su tutti i beni venduti online spetta la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Per i gioielli di seconda mano, la garanzia minima offerta è di 12 mesi sui difetti preesistenti.

Certamente. È possibile restituire l’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire una motivazione.
Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione in caso di promozioni o condizioni speciali.

Offriamo consegne sicure, assicurate e completamente tracciabili in Italia e in tutto il mondo.

• Italia: consegna stimata entro 2–4 giorni lavorativi.

• Europa: consegna stimata entro 5–7 giorni lavorativi, con copertura assicurativa standard inclusa.

• Resto del mondo: consegna stimata entro 7–14 giorni lavorativi, con possibilità di estendere l’assicurazione per una protezione aggiuntiva.

Al momento della spedizione, riceverà un link di tracciamento per seguire ogni fase del percorso del Suo ordine in totale sicurezza.

Per le spedizioni destinate a Paesi extra-UE, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese di sdoganamento sono a carico del destinatario.
Le consigliamo di verificare eventuali regolamenti o tariffe locali presso l’ufficio doganale competente prima di completare l’acquisto.

Il valore di ciascun gioiello d’epoca è definito attraverso una valutazione accurata che tiene conto di materiali, manifattura e rilevanza storica.
Metalli preziosi e gemme vengono analizzati per peso e purezza; l’origine — che si tratti di una maison rinomata o di un maestro orafo — ne accresce il prestigio.
Rarità, stato di conservazione, qualità del restauro e tendenze del mercato contribuiscono a determinare il valore autentico di ogni creazione.

Sì. Collaboriamo con maestri orafi certificati, specializzati nella pulitura, nel restauro e nella riparazione di gioielli antichi e d’epoca.
Ogni intervento è personalizzato in base alle caratteristiche del pezzo, con un preventivo gratuito fornito dopo la valutazione.

Certamente. Se desidera cedere un gioiello d’epoca, offriamo un servizio di valutazione riservato e gratuito.
A seguito della perizia, potrà scegliere se ricevere una proposta di permuta (credito d’acquisto) o un’offerta di acquisto diretto.

Per il cliente è sufficiente un documento di identità valido.
Ci occupiamo internamente di tutta la documentazione e della tracciabilità previste dalla normativa vigente, garantendo una transazione sicura, trasparente e riservata.

Se desidera vendere, La invitiamo a contattarci direttamente per dare nuova vita e una nuova storia ai Suoi gioielli pre-loved con Luca Risivi Gioielli.

Sì. Ogni ordine è accompagnato da una fattura dettagliata che riporta la descrizione del gioiello, il marchio, il peso, il titolo di purezza e il valore dichiarato, insieme a tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento.

Sì. Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna e bonifico bancario.
Su richiesta, possiamo proporle piani di pagamento rateale o soluzioni di finanziamento tramite partner finanziari di fiducia.

Mettiamo a disposizione guide alle taglie dettagliate, complete di strumenti di misurazione stampabili e tabelle di conversione internazionali.

Il nostro Servizio Clienti è a Sua disposizione via email, telefono o chat dal vivo, dal lunedì alla domenica (ore 10:30 – 13:00 e 14:00 – 18:30), esclusi i giorni festivi e di chiusura.
Tutti i recapiti sono indicati nella sezione Contatti del nostro sito.

Per ulteriori informazioni o per ricevere un’assistenza su misura, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, lieto di accompagnarla con attenzione, riservatezza e competenza in ogni fase del suo acquisto.